Política de privacidade

Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve, de forma transparente e detalhada, como a BRONSTRUP, marca operada por Lucinara Chaves Bronstrup, inscrita no CNPJ sob o nº 57.934.207/0001-50, com sede na Estrada Vitor Luiz Jantsch, s/n — Bairro Cidade Baixa, Paverama/RS, CEP 95.865-000 ("nós", "loja" ou "controladora"), coleta, utiliza, armazena, compartilha, protege e elimina os dados pessoais dos visitantes e clientes do site usebronstrup.com.br ("você", "usuário" ou "titular").

Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Ao acessar nosso site, navegar, preencher formulários, cadastrar-se ou comprar, você declara ter lido, compreendido e aceitado as práticas descritas nesta Política.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados

A controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site é a Lucinara Chaves Bronstrup (Empresário Individual (MEI)), CNPJ 57.934.207/0001-50. Para qualquer questão relacionada à proteção de dados, o canal oficial de contato é o e-mail sac@usebronstrup.com.br, conforme detalhado ao final desta Política.

2. Definições importantes

  • Dados pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
  • Dados sensíveis: dados sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos. A loja não coleta intencionalmente dados sensíveis.
  • Titular: a pessoa a quem se referem os dados.
  • Controladora: a quem competem as decisões sobre o tratamento — a Lucinara Chaves Bronstrup.
  • Operador: quem trata dados em nome da controladora (pagamentos, transportadoras, tecnologia).
  • Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais.
  • Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca do titular.

3. Como coletamos seus dados

  • Diretamente de você: em formulários, pedidos, newsletter, promoções e atendimento.
  • De forma automática: por cookies, pixels e registros de acesso durante a navegação.
  • De terceiros: por meios de pagamento, antifraude e plataformas de análise e publicidade.

4. Quais dados coletamos

  • Cadastro e identificação: nome, CPF/CNPJ, data de nascimento, e-mail, telefone/WhatsApp.
  • Entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado, complemento e referências.
  • Pagamento: dados da transação. Os dados completos de cartão não são armazenados em nossos servidores.
  • Pedido e relacionamento: histórico, produtos, valores, datas e preferências.
  • Navegação e técnicos: IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, data/hora.
  • Atendimento e marketing: registros de contato e preferências de comunicação.

5. Para quais finalidades utilizamos seus dados

  • Viabilizar cadastro, acesso à conta e identificação;
  • Processar, faturar, emitir nota fiscal e gerenciar pedidos;
  • Validar pagamentos e prevenir fraudes;
  • Organizar envio, logística e acompanhamento da entrega;
  • Prestar atendimento e processar trocas, devoluções, reembolsos e garantia;
  • Enviar comunicações operacionais sobre o pedido;
  • Enviar marketing mediante consentimento;
  • Personalizar a experiência e exibir conteúdos e anúncios relevantes;
  • Produzir métricas e análises de melhoria;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

6. Bases legais para o tratamento

  • Execução de contrato: pedidos, pagamentos, entregas e atendimento;
  • Obrigação legal ou regulatória: documentos fiscais e guarda de registros;
  • Consentimento: marketing e finalidades específicas autorizadas;
  • Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
  • Exercício regular de direitos.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

A BRONSTRUP não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com parceiros que adotam proteção adequada, incluindo: meios e gateways de pagamento; instituições financeiras e administradoras de cartão; transportadoras e Correios; serviços antifraude; plataformas de tecnologia, hospedagem, e-mail e atendimento; plataformas de análise e publicidade (Google e Meta); contabilidade; e autoridades públicas mediante requisição legal.

8. Transferência internacional de dados

Alguns parceiros podem estar localizados ou armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas na LGPD, assegurando nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionalidades essenciais, preferências, desempenho e publicidade. O detalhamento completo está na nossa Política de Cookies. Você pode ajustar preferências pelo banner de consentimento e pelo navegador.

10. Decisões automatizadas

Operações como análise antifraude e personalização podem envolver tratamento automatizado. Nos termos do art. 20 da LGPD, você pode solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente de forma automatizada que afetem seus interesses.

11. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo conexão criptografada (SSL/TLS), controle de acesso restrito e ambientes seguros de hospedagem. Recomendamos que você também mantenha a confidencialidade da sua senha e utilize dispositivos seguros.

12. Prazo de retenção e eliminação

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Dados de pedidos e transações são retidos pelos prazos fiscais e civis; dados de marketing, até a revogação do consentimento; registros de acesso, pelo prazo do Marco Civil. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo guarda obrigatória.

13. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco relevante aos titulares, adotaremos as providências cabíveis e realizaremos as comunicações exigidas pela LGPD à ANPD e aos titulares afetados, na forma e nos prazos da lei.

14. Seus direitos como titular

  • Confirmar a existência de tratamento;
  • Acessar seus dados;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • Solicitar portabilidade;
  • Solicitar a eliminação dos dados tratados com consentimento;
  • Obter informação sobre o compartilhamento;
  • Ser informado sobre a possibilidade de não consentir;
  • Revogar o consentimento;
  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas.

15. Como exercer seus direitos e falar com o Encarregado

Para exercer qualquer direito ou tratar de assuntos de proteção de dados, contate o nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail sac@usebronstrup.com.br. Responderemos dentro dos prazos legais, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

16. Dados de crianças e adolescentes

Nossos produtos destinam-se a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de pais ou responsáveis. Identificada coleta indevida, os dados serão eliminados.

17. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização. Recomendamos consulta regular.

18. Legislação aplicável e foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, conforme o CDC.

Última atualização: junho de 2026.