Estes Termos de Serviço regulam o acesso, a navegação e a realização de compras nos canais oficiais da BRONSTRUP. Ao acessar o site, utilizar nossos serviços ou realizar uma compra, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com as condições descritas neste documento.
A BRONSTRUP recomenda a leitura completa destes termos antes da finalização de qualquer pedido.
Nome comercial: BRONSTRUP
Razão social: 57.934.207 Lucinara Chaves Bronstrup
CNPJ: 57.934.207/0001-50
Porte: Microempreendedor Individual (MEI)
Natureza jurídica: Empresário Individual
Situação cadastral: Ativa
Endereço: Estrada Vitor Luiz Jantsch, SN, Cidade Baixa, Paverama, Rio Grande do Sul, CEP 95865-000
E-mail de atendimento: [email protected]
WhatsApp: 51 99730-1716
A BRONSTRUP é uma marca voltada ao comércio de bolsas, acessórios e produtos relacionados, com foco em design, elegância, sofisticação e experiência de compra premium.
Os produtos disponibilizados na loja poderão variar conforme estoque, coleção, disponibilidade de fornecedores, campanhas comerciais e decisões internas da marca.
O cliente se compromete a utilizar o site da BRONSTRUP de forma lícita, ética e adequada, respeitando estes Termos de Serviço, a legislação vigente e os direitos da marca e de terceiros.
É proibido utilizar o site para práticas fraudulentas, tentativas de invasão, uso indevido de informações, reprodução não autorizada de conteúdo, envio de dados falsos ou qualquer atividade que possa comprometer a segurança, funcionamento ou reputação da BRONSTRUP.
Para realizar uma compra, o cliente poderá precisar fornecer informações pessoais, dados de contato, endereço de entrega e informações necessárias para pagamento e processamento do pedido.
O cliente é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas.
A BRONSTRUP não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega, impossibilidade de contato ou problemas no processamento do pedido decorrentes de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas fornecidas pelo cliente.
A BRONSTRUP busca apresentar seus produtos com informações claras, imagens, descrições, cores, materiais, medidas e demais características relevantes para auxiliar o cliente na decisão de compra.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, textura, brilho ou proporção em razão da iluminação, edição da imagem, configuração de tela, lote de fabricação ou características naturais dos materiais.
Quando aplicável, informações sobre material, dimensões, acabamento, capacidade, cuidados e detalhes do produto serão apresentadas na página do item.
A disponibilidade dos produtos poderá variar conforme estoque, demanda, campanhas promocionais, atualizações da loja e condições operacionais.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A compra somente será considerada iniciada após a finalização do pedido e ficará sujeita à confirmação de pagamento e disponibilidade.
Caso ocorra indisponibilidade de estoque após a realização da compra, a BRONSTRUP poderá entrar em contato com o cliente para oferecer substituição por outro produto, crédito na loja ou reembolso do valor pago.
Os preços dos produtos serão apresentados na loja em moeda nacional, salvo indicação em contrário.
A BRONSTRUP poderá alterar preços, condições comerciais, promoções e disponibilidade de produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.
O valor válido para a compra será aquele exibido no momento da finalização do pedido, desde que não haja erro sistêmico, falha técnica ou inconsistência evidente de preço.
Embora a BRONSTRUP busque manter as informações do site corretas e atualizadas, podem ocorrer erros de digitação, falhas técnicas, divergências de sistema, instabilidades ou informações incorretas.
Caso seja identificado erro evidente de preço, descrição, disponibilidade, frete ou qualquer outra informação relevante, a BRONSTRUP poderá corrigir a informação, cancelar o pedido e realizar o reembolso integral dos valores pagos, quando aplicável.
A BRONSTRUP poderá oferecer promoções, descontos, cupons, campanhas sazonais ou condições especiais por tempo limitado.
As promoções poderão ter regras próprias, como prazo de validade, quantidade limitada, produtos participantes, valor mínimo de compra, regiões atendidas, restrições de uso e impossibilidade de acúmulo com outros descontos.
Cupons de desconto deverão ser aplicados antes da finalização da compra. Após a conclusão do pedido, a BRONSTRUP não garante a aplicação retroativa de descontos.
Após a finalização da compra, o cliente poderá receber uma confirmação do pedido no e-mail, telefone ou canal informado durante a compra.
A confirmação do pedido não significa aprovação definitiva da compra. O pedido poderá depender de confirmação de pagamento, análise de segurança, validação cadastral, disponibilidade de estoque e demais procedimentos internos da BRONSTRUP.
A BRONSTRUP poderá recusar ou cancelar pedidos em casos de suspeita de fraude, informações inconsistentes, pagamento não aprovado, indisponibilidade de estoque, erro sistêmico, violação destes termos ou impossibilidade operacional.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout, antes da finalização da compra.
A BRONSTRUP poderá aceitar métodos como cartão de crédito, Pix, boleto, carteiras digitais, intermediadores de pagamento ou outras formas disponíveis conforme a operação da loja.
O processamento do pagamento poderá ser realizado por terceiros, como plataformas de ecommerce, gateways de pagamento, intermediadores financeiros, operadoras de cartão ou instituições bancárias.
A aprovação ou recusa do pagamento depende das regras da instituição responsável pela transação.
A BRONSTRUP adota medidas para proteger as informações fornecidas pelos clientes e utilizar ambientes seguros durante a navegação e finalização da compra.
Dados sensíveis de pagamento, como número completo de cartão de crédito, código de segurança ou senha bancária, não são armazenados diretamente pela BRONSTRUP.
O cliente também deve adotar medidas de segurança, como utilizar dispositivos confiáveis, não compartilhar senhas, verificar o endereço do site e evitar realizar compras em redes públicas inseguras.
As condições de frete, formas de envio, prazos, rastreamento, atrasos, extravios, devoluções ao remetente e demais situações relacionadas à entrega estão descritas na Política de Frete e Entrega da BRONSTRUP.
O cliente deverá consultar a Política de Frete e Entrega antes de concluir a compra.
O prazo de entrega poderá variar conforme endereço informado, modalidade de frete escolhida, confirmação de pagamento, processamento interno e condições do operador logístico.
As solicitações de troca, devolução, reembolso ou cancelamento serão tratadas conforme a Política de Trocas, Devoluções, Reembolsos e Cancelamentos da BRONSTRUP.
O cliente deverá consultar a política específica antes de finalizar a compra.
A aceitação de trocas e devoluções dependerá do cumprimento dos prazos, condições do produto, apresentação de comprovante de compra e demais requisitos descritos na política correspondente.
Produtos comercializados pela BRONSTRUP poderão estar sujeitos à garantia legal e, quando aplicável, à garantia contratual ou garantia oferecida pelo fabricante.
A garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, atrito, exposição excessiva ao sol, umidade, produtos químicos, lavagem inadequada, armazenamento incorreto, desgaste natural, alterações feitas pelo cliente ou reparos realizados por terceiros não autorizados.
Solicitações relacionadas a defeitos ou garantia deverão ser encaminhadas aos canais de atendimento da BRONSTRUP para análise.
O cliente é responsável por utilizar e conservar os produtos de acordo com suas características, recomendações de uso, orientações de conservação e cuidados informados pela BRONSTRUP.
Bolsas e acessórios podem apresentar desgaste natural decorrente do uso, contato com superfícies, atrito, peso excessivo, exposição solar, umidade, suor, cosméticos, perfumes, produtos químicos ou armazenamento inadequado.
A BRONSTRUP recomenda que os produtos sejam armazenados em local seco, arejado e protegido da exposição direta ao sol e à umidade.
Todo o conteúdo presente nos canais oficiais da BRONSTRUP, incluindo textos, imagens, fotografias, vídeos, logotipos, identidade visual, layout, descrições, elementos gráficos, nomes, marcas e materiais de comunicação, pertence à BRONSTRUP ou é utilizado mediante autorização.
É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, exploração comercial ou uso não autorizado de qualquer conteúdo da BRONSTRUP sem autorização prévia e expressa.
A BRONSTRUP poderá entrar em contato com o cliente por e-mail, WhatsApp, telefone, SMS ou outros canais informados durante a compra ou atendimento.
As comunicações poderão envolver confirmação de pedido, pagamento, envio, rastreamento, atendimento, suporte, troca, devolução, reembolso, campanhas promocionais e demais assuntos relacionados à compra ou à marca.
O cliente é responsável por manter seus dados de contato corretos e atualizados.
O tratamento de dados pessoais realizado pela BRONSTRUP está descrito na Política de Privacidade.
Ao utilizar o site e realizar compras, o cliente declara estar ciente de que seus dados poderão ser utilizados para processar pedidos, confirmar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e melhorar a experiência de compra.
O site da BRONSTRUP poderá conter links para sites, plataformas, redes sociais, meios de pagamento, ferramentas de rastreamento ou serviços de terceiros.
A BRONSTRUP não se responsabiliza pelo conteúdo, funcionamento, segurança, políticas, práticas comerciais ou tratamento de dados realizados por terceiros.
O cliente deverá consultar os termos e políticas dos terceiros antes de utilizar seus serviços ou fornecer informações pessoais.
A BRONSTRUP não se responsabiliza por danos decorrentes de uso inadequado dos produtos, informações incorretas fornecidas pelo cliente, falhas causadas por terceiros, indisponibilidade temporária do site, problemas de conexão, instabilidades de plataformas externas, atrasos logísticos fora de seu controle ou eventos de força maior.
A BRONSTRUP também não se responsabiliza por expectativas subjetivas do cliente que não estejam expressamente garantidas na descrição do produto, nas políticas da loja ou nas informações oficiais disponibilizadas no momento da compra.
A BRONSTRUP não será responsabilizada por atrasos, falhas ou impossibilidade de cumprimento de obrigações causadas por eventos fora de seu controle razoável.
Esses eventos podem incluir desastres naturais, enchentes, incêndios, greves, paralisações, restrições governamentais, problemas logísticos, falhas em sistemas de terceiros, instabilidades financeiras, problemas de transporte, pandemias, crises sanitárias ou outros acontecimentos imprevisíveis ou inevitáveis.
A BRONSTRUP poderá atualizar, modificar ou substituir estes Termos de Serviço a qualquer momento, visando melhorar a transparência, adequar procedimentos internos, atender exigências legais, regulatórias ou operacionais.
A versão válida será sempre a publicada nesta página.
Recomenda-se que o cliente consulte estes termos periodicamente para acompanhar eventuais alterações.
Estes Termos de Serviço serão interpretados de acordo com a legislação brasileira aplicável.
Eventuais conflitos relacionados ao uso do site, compras, produtos ou serviços da BRONSTRUP serão tratados conforme a legislação vigente e os canais adequados de solução de conflitos.
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, pedidos, produtos, pagamentos, frete, trocas, devoluções ou qualquer outro assunto relacionado à BRONSTRUP, o cliente poderá entrar em contato pelos canais abaixo:
O atendimento será realizado em dias úteis, conforme disponibilidade da equipe da BRONSTRUP.
